Descrição
Competências:
•Planejamento e Organização: O Gerente deverá possuir a capacidade de planejar e organizar suas próprias atividades e as do seu grupo, estabelecendo metas mensuráveis e cumprindo-as com eficácia.
•Julgamento: O Gerente deverá ter a capacidade de chegar a conclusões lógicas com base nas evidências disponíveis.
•Comunicação Oral: Um Gerente deve saber se expressar verbalmente com bons resultados em situações individuais e grupais, apresentando suas ideias e fatos de forma clara e convincente.
Habilidades:
•Persuasão: O Gerente deve possuir a capacidade de organizar e apresentar suas ideias de modo a induzir seus ouvintes a aceitá-las.
•Percepção Auditiva: O Gerente deve ser capaz de captar informações relevantes, há partir das comunicações orais de seus colaboradores e superiores.
•Motivação: Importância do trabalho na satisfação pessoal e desejo de realização no trabalho.
•Impacto: É a capacidade de o Gerente criar boa impressão, captar atenção e respeito, adquirir confiança e conseguir reconhecimento pessoal.
Bases Tecnológicas:
Sistemas operacionais
. Aplicativos
. Ferramentas de comunicação
. Leitura, interpretação e redação de textos
. Variantes da língua no contexto de situação comunicativa
. Normas linguísticas
. Processos e métodos de cálculos de juros
. Sistemas de concessão de descontos
. Princípios de administração
. Modelos de gestão
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