Marketing
Desde a década de 1920, quase todas as casas de moda se expandiram para a beleza em algum momento, como uma fonte de receita adicional de esforço relativamente baixo. Embora a maioria dos designers consiga manter o controle das fragrâncias, muitos lutam para manter uma linha de cosméticos funcionando.
Recentemente, me peguei pensando em uma marca famosa que passou por uma longa saga de tentativas múltiplas de entrar no espaço de beleza e cuidados com a pele.
Ao refletir sobre algumas coisas que a marca fez, como direcionar fórmulas e produtos para a base errada de clientes, não atender às necessidades de beleza de um público diversificado e, em vez disso, aderir a uma paleta de tons de cor única, deixando muito a desejar para clientes de tons mais escuros. tons de pele, a falta de campanhas direcionadas e personalizadas para sua base de público (campanha em massa usando celebridades versus formar qualquer conexão com o público e como atende às suas necessidades de beleza), não priorizando a experiência do cliente e sim sendo impulsionada pela transação, enfatizando produtos rápidos extensões de linha versus qualidade indo de 18 para 130 produtos ao tentar entrar em um setor sem experiência anterior, só para citar alguns, gostaria de escrever sobre algumas lições do mundo do marketing dermatológico que são aplicáveis aos produtos de beleza e cuidados pessoais espaço.
1. Credibilidade é importante
Na indústria farmacêutica, a lição é que a credibilidade é importante. A confiança é construída com base na credibilidade científica, pelo que, da mesma forma, a indústria da beleza e dos cuidados com a pele pode beneficiar ao enfatizar o apoio científico (quando aplicável) dos seus produtos. Numa época em que os consumidores estão capacitados e com uma infinidade de opções disponíveis, destacar quaisquer pesquisas, estudos clínicos ou resultados de ensaios e aproveitar o uso de ingredientes recomendados/seguros, mas eficazes, por dermatologistas, pode inspirar confiança nos consumidores.
2. Transparência gera confiança
O marketing farmacêutico prioriza a transparência na comunicação dos benefícios e riscos potenciais dos medicamentos. No domínio da beleza e dos cuidados com a pele, ser transparente sobre ingredientes, fornecimento, testes e processos de fabricação promove a confiança dos consumidores que estão agora, mais do que nunca, cada vez mais conscientes sobre o que aplicam à sua pele. A comunicação honesta constrói fidelidade à marca e cultiva uma imagem positiva da marca.
3. Personalização e campanhas direcionadas
As empresas farmacêuticas destacam-se na adaptação das suas mensagens de marketing a públicos-alvo específicos com base em conhecimentos profundamente enraizados, incluindo, entre outros, dados demográficos, psicográficos e outros factores fora apenas do estado de saúde e da doença e dentro dessas categorias hiper-alvo por subcategorias.
Ao compreender as diversas necessidades dos diferentes tipos de pele, idades e preocupações, as marcas podem criar campanhas direcionadas e formulações de produtos que repercutam em segmentos específicos de consumidores. Além da personalização na segmentação, é importante levar em consideração os diversos perfis de consumidores em quaisquer campanhas e ativos de marketing da marca.
4. Educar e capacitar os consumidores
O marketing farmacêutico geralmente envolve educar os consumidores sobre as condições de saúde e opções de tratamento. Da mesma forma, a indústria de beleza e cuidados com a pele pode capacitar os consumidores, fornecendo conteúdo educacional sobre rotinas de cuidados com a pele, benefícios dos ingredientes e a ciência por trás das formulações dos produtos. Consumidores informados são mais propensos a tomar decisões de compra confiantes e a se tornarem defensores da marca.
5. Enfatize os resultados de longo prazo
O marketing farmacêutico tende a enfatizar os benefícios a longo prazo dos tratamentos, sabendo que nem sempre há uma solução rápida. Da mesma forma, para a indústria de beleza e cuidados com a pele, focar na saúde da pele a longo prazo e em resultados sustentados pode diferenciar uma marca.
Manter a ênfase e incentivar os consumidores a encararem os cuidados com a pele como uma prática holística e contínua, parte da sua prática de bem-estar como um todo, em vez de uma solução rápida, contribuirá para o bem-estar geral do consumidor e, como subproduto, construirá fidelidade à marca.
6. Conformidade não é negociável
Não deixe que a necessidade de velocidade de entrada no mercado ou de ter conquistado um mercado leve a uma queda na qualidade e na segurança. O marketing farmacêutico está sujeito a padrões regulatórios rigorosos, desde o produto até cada campanha de marketing da marca. Da mesma forma, a indústria da beleza e dos cuidados com a pele deve dar prioridade ao cumprimento das directrizes regulamentares para garantir a segurança e eficácia dos seus produtos e criar transparência em torno dos mesmos. A adesão a esses padrões não apenas construirá a confiança dos consumidores, mas também protegerá a marca de implicações legais.
Concluindo, ao abraçar a transparência, as afirmações apoiadas pela ciência e as abordagens personalizadas, as marcas de beleza podem elevar as suas estratégias de marketing e redefinir os padrões da indústria. À medida que estas duas indústrias convergem nestes princípios, o futuro do marketing de beleza e cuidados com a pele parece um cenário promissor, onde a autenticidade e a eficácia reinam supremas para eliminar o ruído num mercado concorrido.
https://www.workitdaily.com/lessons-pharmaceutical-marketing-in-dermatology
Autor: Comunidade Executiva
