Imagine o seguinte: você se acomodou em seu dia de trabalho e está imerso em um projeto complexo. De repente, uma notificação de treinamento aparece. A seguir, você será levado para uma sessão obrigatória sobre uma nova atualização de software.
Frustrante, certo?
Este é um cenário muito comum nos modelos tradicionais de aprendizagem de funcionários. Isso força os funcionários a se esforçarem para acompanhar o curso e o trabalho real. E os deixa sentindo-se esticados e descomprometidos.
A aprendizagem no fluxo de trabalho oferece uma abordagem mais pragmática ao desenvolvimento e treinamento dos funcionários. É uma estratégia de aprendizagem que tem o poder de revolucionar a forma como os funcionários aprendem e crescem na sua organização. O resultado? Níveis mais elevados de envolvimento dos funcionários e melhores resultados de treinamento a longo prazo.
Vamos descobrir mais.
O que é aprendizagem no fluxo de trabalho?
O aprendizado no fluxo de trabalho remete a uma mudança de paradigma no treinamento corporativo. Introduzida pelo especialista do setor Josh Bersin em 2018, é uma estratégia de aprendizagem que representa um afastamento da macro aprendizagem formal na aprendizagem corporativa. E para uma abordagem informal de micro aprendizagem.
Simplificando, o aprendizado no fluxo de trabalho incorpora oportunidades de aprendizagem em um fluxo de trabalho existente. Ele fornece aos funcionários informações e habilidades relevantes quando eles precisam delas. E o seu objectivo final é reduzir as perturbações e, ao mesmo tempo, impulsionar retenção de conhecimento.
Como é isso na prática? Um guia interativo dentro do software de trabalho da sua equipe é um bom exemplo de aprendizado no fluxo de trabalho. Um recurso pronto para uso, o guia está disponível para os funcionários consultarem quando precisarem. Seja para ajudar em uma nova tarefa, um problema técnico ou para responder a uma pergunta específica.
Como a aprendizagem no fluxo de trabalho difere dos métodos tradicionais de treinamento?
Cronogramas rígidos, uma abordagem única e sessões longas são exemplos de métodos de treinamento tradicionais. E todos eles têm uma coisa em comum. Todos eles criam uma desconexão entre a aprendizagem e o trabalho real. E esta desconexão, por sua vez, pode levar a:
Disrupção e perda de produtividade da força de trabalho. Afastar os funcionários do trabalho por longos períodos atrapalha seu fluxo de trabalho e produção.
Desengajamento e falta de motivação. Sessões de treinamento gerais forçadas podem ser chatas, frustrantes e irrelevantes.
Prazos perdidos e atrasos. Fazer malabarismos entre o desenvolvimento profissional e a carga de trabalho regular pode sobrecarregar os funcionários.
Má retenção de conhecimento. A formação tradicional baseia-se frequentemente em sessões pontuais, desligadas do contexto real de trabalho. Com oportunidades limitadas de reforço e prática, pode ocorrer uma rápida deterioração do conhecimento.
Os desafios da formação tradicional no local de trabalho moderno
A aprendizagem no fluxo de trabalho aborda todos esses obstáculos tradicionais. Mas não fornece apenas uma resposta a estes desafios antigos. Ou uma revigorante mudança de ritmo em relação à sua estratégia típica de P&D. É uma resposta a um cenário de aprendizagem no local de trabalho em constante evolução.
Que se parece com isto:
Tecnologia e ferramentas em rápida evolução
O ritmo dos avanços tecnológicos e das mudanças na indústria está se acelerando. A automação e a IA estão transformando rapidamente as funções profissionais. E para se manterem atuais, capazes e competitivos, os funcionários devem adaptar-se à evolução das responsabilidades. O que significa desenvolver constantemente novas habilidades ou melhorar as existentes. Neste mundo de trabalho dinâmico e em constante mudança, as sessões de formação tradicionais e pouco frequentes perdem a sua relevância. E eficácia.
Novos modelos de trabalho
Remoto e modelos híbridos agora são a norma para muitas empresas. E, com uma força de trabalho cada vez mais global, os funcionários não trabalham apenas em locais diferentes. Eles trabalham em fusos horários diferentes, muitas vezes também de forma assíncrona. Como resultado, nem sempre é prático ou possível colocar as pessoas no mesmo espaço de formação ao mesmo tempo. E pedir-lhes que tirem uma folga do trabalho pode causar um efeito cascata de quebra de produtividade.
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Restrições de tempo e sobrecarga de informações
Os funcionários hoje realizam malabarismos com várias tarefas. As informações chegam até eles rapidamente por meio de novas ferramentas de comunicação e colegas de equipe dispersos. Neste contexto, sessões de formação prolongadas podem parecer pesadas, assustadoras e demoradas. Isso torna mais difícil para as pessoas se sentirem entusiasmadas e interessadas em aprender no trabalho. E até mesmo causa de estresse ou ansiedade.
Os benefícios do aprendizado no fluxo de trabalho
A aprendizagem no fluxo de trabalho oferece uma solução convincente para os desafios acima. Isso é feito incorporando experiências de aprendizagem no fluxo de trabalho diário. E capacita funcionários e organizações das seguintes maneiras:
Maior produtividade
Quando o treinamento ocorre junto com o fluxo de trabalho diário, os funcionários não precisam se afastar do que estão fazendo. E, ao minimizar as interrupções, eles podem concluir tarefas com eficiência, precisão e no momento. Permitir que os funcionários aprendam enquanto trabalham também elimina a necessidade de sessões de treinamento separadas. Isso libera tempo valioso e aumenta a eficiência e a produção.
Melhor retenção de conhecimento
O aprendizado no fluxo de trabalho alinha o treinamento com as tarefas práticas. O conteúdo chega em pedaços pequenos, diretamente no ambiente de trabalho. As informações são sempre relevantes para a tarefa em questão.
Ele foi projetado para que os funcionários possam colocar imediatamente em prática seus novos conhecimentos no local. E então reforçado por meio de repetições espaçadas. Tudo isso elimina a desconexão entre aprendizado e aplicação e melhora a memória de longo prazo.
Maior envolvimento e motivação dos funcionários
Quando os funcionários assumem o controle de seu próprio treinamento, o engajamento aumenta. A aprendizagem no fluxo de trabalho apoia a aprendizagem autodirigida. Ele capacita os funcionários a escolher o que precisam e quando. O que aumenta a motivação e o interesse (e a interação com) o conteúdo de aprendizagem.
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Como incorporar a aprendizagem ao fluxo de trabalho: 8 estratégias práticas
Vamos passar da teoria à prática. Aqui estão alguns exemplos de aprendizado no fluxo de trabalho. Estas estratégias práticas podem ajudá-lo a incorporar o treinamento nas tarefas diárias de seus funcionários:
1. Abraço microaprendizagem
Divida tópicos complexos em módulos pequenos que os funcionários podem concluir em minutos. Isso atende a períodos mais curtos de atenção e permite que os funcionários aprendam em pequenos períodos ao longo do dia.
2. Aproveite a aprendizagem móvel
Use plataformas e aplicativos de aprendizagem compatíveis com dispositivos móveis para tornar o treinamento acessível a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso permite que os funcionários aprendam em qualquer lugar, durante os intervalos ou até mesmo durante o deslocamento.
3. Incentive aprendizagem baseada em ação
Projete experiências educacionais que exijam aplicação imediata. Coisas como questionários, simulações interativas e tutoriais permitem que os funcionários testem sua compreensão. Eles também fornecem um ambiente seguro para praticar novas habilidades no fluxo de trabalho.
4. Adote integrações tecnológicas
Hospedar conteúdo em um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) para entregar conteúdo e acompanhar o progresso. Além disso, considere explorar o potencial de chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA. Eles podem fornecer orientação específica ao contexto e responder perguntas no momento.
5. Crie uma cultura de aprendizagem
Promova uma cultura de aprendizagem contínua, incentivando o compartilhamento de conhecimento e a aprendizagem entre pares. Além disso, comemore as conquistas de conhecimento. Reconheça os funcionários que se envolvem em oportunidades de aprendizagem. E recompense-os por fazer isso.
6. Incorporar aprendizagem em aplicativos de software
Use a tecnologia para fornecer suporte e esclarecimentos instantâneos. Adicione guias de instruções, tutoriais e módulos de micro aprendizagem integrados às ferramentas que os funcionários usam diariamente.
7. Use ferramentas de suporte de desempenho
Implemente sistemas de gestão de conhecimento, wikis e comunidades online para facilitar a gestão e treinamento de talentos.
8. Personalize caminhos de aprendizagem
Adapte o conteúdo de aprendizagem e as recomendações com base nas necessidades, funções e lacunas de habilidades individuais.
Por que aprender no fluxo de trabalho é vital para seu sucesso futuro
Quando trabalhar e aprender são atividades distintas, a formação geralmente fica em segundo plano. Ou é empurrado para o domínio importante, mas não urgente. Ou concluído a contragosto e visto como uma distração e não como uma oportunidade.
Para se adaptar às demandas em constante mudança do local de trabalho moderno, é necessário unir os dois. E isso significa adotar um modelo de aprendizado no fluxo de trabalho sempre que possível.
Não é apenas uma abordagem mais pragmática, produtiva e poderosa. Mas capacita os funcionários a assumirem a responsabilidade pelo seu desenvolvimento. O resultado? Uma força de trabalho mais robusta, resiliente e responsiva. E um negócio mais robusto, resiliente e responsivo.
A postagem O que é aprendizagem no fluxo de trabalho? Definição e casos de uso apareceu primeiro em Blog TalentLMS.
https://www.talentlms.com/blog/learning-in-the-flow-of-work/
Autor: Fiona McSweeney
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