5 etapas para criar a presença de sua marca nas redes sociais
Para as universidades ansiosas por prosperar no mundo cibercêntrico de hoje, as redes sociais não são apenas uma ferramenta. É uma parte vital da estratégia de envolvimento de uma instituição, unindo vozes de todo o campus e de fora dele.
Desde futuros alunos de olhos brilhantes e ex-alunos nostálgicos até pais solidários e professores dedicados, toda a comunidade da sua instituição pode ser unida através de mensagens e experiências compartilhadas nas redes sociais.
A importância de manter uma imagem de marca holística que ressoe em diversas plataformas de mídia social não pode ser exagerada. A estratégia de mídia social da sua universidade envolve muito mais do que apenas marketing e publicidade – trata-se de criar uma história coesa que reflita o espírito da sua instituição.
As cinco etapas a seguir mostram como dar vida a essa história.
1. Desenvolva e defina seus objetivos
A elaboração de uma estratégia eficaz de mídia social universitária começa com um planejamento claro. Comece definindo metas SMART – específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado – que se alinhem com os objetivos mais amplos da sua instituição.
Esteja você procurando aumentar o tráfego de seus aplicativos, aumentar o envolvimento de seus alunos ou destacar suas ofertas acadêmicas, seus objetivos devem servir como a base de sua estratégia.
Ao definir seus objetivos, considere as características únicas de sua instituição, incluindo tamanho, tipo e dados demográficos do corpo discente. Sua estratégia de mídia social deve refletir essas características. Por exemplo, uma escola on-line que atende alunos adultos pode mostrar a flexibilidade de seus cursos para indivíduos que precisam conciliar empregos de tempo integral ou compromissos familiares, enquanto uma faculdade de artes liberais dirigida pela comunidade pode enfatizar as vantagens de sua localização e dois anos de estudos. ofertas do programa.
Ao traçar seus objetivos, você também deve pensar na logística de suas campanhas. Pergunte a você mesmo as seguintes questões:
Você utilizará promoções pagas para aumentar seu alcance e, em caso afirmativo, qual é o seu orçamento?
Por quanto tempo sua estratégia estará em vigor?
Como você medirá o sucesso?
Responder a essas questões desde o início o ajudará a construir uma presença focada e eficaz na mídia social que realmente ressoe com seu público.
2. Identifique o seu público
Compreender com quem você está falando é um passo fundamental na concepção de uma estratégia de mídia social universitária que realmente ressoe. Cada segmento do seu público – alunos em potencial, alunos atuais, ex-alunos, doadores e professores – tem necessidades e preferências distintas, e seu conteúdo deve ser cuidadosamente adaptado para atendê-los.
Para futuros alunos, sua mensagem pode se concentrar na vibrante vida no campus, na excelência acadêmica e nas futuras possibilidades de carreira que os aguardam. Alternativamente, o conteúdo para ex-alunos pode centrar-se na nostalgia, atualizações sobre o desenvolvimento do campus ou oportunidades de retribuir à comunidade universitária.
Ao definir seus segmentos de público, você precisa aproveitar análises anteriores de mídia social. Revise quais postagens geraram mais engajamento e os dados demográficos daqueles que interagiram com esse conteúdo. Esses dados são inestimáveis para ajudá-lo a refinar seus segmentos de público e informarão decisões críticas, como quais plataformas são as corretas para divulgar sua mensagem.
3. Escolha suas plataformas
Selecionando o plataformas certas é crucial para o sucesso da estratégia de mídia social da sua universidade. Cada plataforma oferece pontos fortes únicos e tem como alvo diferentes segmentos do seu público.
O LinkedIn é ideal para mostrar as conquistas institucionais, exemplos de excelência acadêmica e realizações do corpo docente da sua universidade. Ele serve como um centro profissional para ex-alunos, recém-formados, doadores universitários e professores, tornando-o perfeito para destacar suas oportunidades de desenvolvimento profissional e programas acadêmicos.
Facebook o amplo apelo o torna adequado para compartilhar atualizações gerais da universidade, notícias de grandes realizações e destaques da vida estudantil. Ele suporta conteúdo e vídeos de formato longo, tornando-o atraente para um grupo diversificado de usuários que inclui pais, familiares, ex-alunos e alunos atuais e futuros.
O Instagram é a escolha certa para conteúdo visualmente envolvente e “divertido”. É mais eficaz para postagens com muitas imagens e vídeos curtos que destacam aspectos vibrantes da vida estudantil. Esta plataforma tende a envolver alunos atuais e futuros, bem como ex-alunos mais jovens, e promove uma interação significativa.
X (Twitter)
X é melhor para atualizações rápidas e oportunas sobre a universidade e para promover frases de chamariz, como visitar um site. Embora não seja ideal para textos longos ou campanhas visuais, é uma ferramenta poderosa para impulsionar o envolvimento com conteúdo relevante e oportuno, incluindo memes e referências da cultura pop que atraem uma ampla gama de ex-alunos e alunos atuais.
TikTok
O TikTok prospera com conteúdo de vídeo curto e baseado em tendências. É uma plataforma dinâmica para envolver estudantes futuros e atuais, e possivelmente recém-formados, através de conteúdos interativos e muito atuais. No entanto, é necessário manter-se atualizado com a natureza acelerada dos tópicos de tendência.
YouTube
O YouTube é essencial para conteúdo de vídeo de formato longo que melhore a imagem da marca da sua instituição. Os vídeos no YouTube podem complementar e reforçar eficazmente campanhas que foram lançadas através de outras plataformas de redes sociais como o Facebook e o LinkedIn, servindo como um meio visual detalhado de narrativa.
Ao compreender os atributos exclusivos de cada plataforma, você pode adaptar estrategicamente seu conteúdo e abordagem para alcançar e interagir com seu público-alvo de forma eficaz.
4. Desenvolva sua estratégia de conteúdo
A criação de conteúdo atraente para a estratégia de mídia social da sua universidade envolve uma mistura de criatividade e planejamento estratégico. As táticas para garantir que seu conteúdo não apenas envolva, mas também ressoe em diferentes segmentos de público incluem o seguinte:
Incluir diversos tipos de conteúdo
Sua estratégia deve ter uma combinação de tipos de conteúdo para manter o interesse e o engajamento.
Conteúdo focado no engajamento: incorpore elementos interativos como apelos à ação, feriados nas redes sociais ou avisos como “marque um amigo” para promover a participação ativa do seu público.
Conteúdo universitário original: compartilhe postagens de blog, notícias do campus e fotos vibrantes da vida no campus. Esse tipo de conteúdo mantém sua comunidade informada e conectada à universidade.
Conteúdo específico do setor: para campanhas específicas de programas, aproveite artigos de notícias e atualizações relacionadas do mundo do ensino superior. Este conteúdo posiciona sua universidade como uma autoridade experiente em sua área.
Conteúdo de divulgação da marca: apresente regularmente a missão, os valores e os destaques da vida estudantil da sua universidade para fortalecer a identidade da marca e a conexão emocional com o público.
Conteúdo gerado pelo usuário (UGC): incentive e redirecione o conteúdo criado pelo seu público, como fotos enviadas por alunos ou depoimentos de ex-alunos. Isso adiciona autenticidade e capacidade de identificação à sua presença nas redes sociais.
Crie um cronograma de postagem estratégica
Desenvolva uma programação de postagem que se alinhe com os horários em que seu público está mais ativo em cada plataforma. Ferramentas como Hootsuite, Buffer e Sprout Social podem ajudá-lo a pré-agendar suas postagens e gerenciar seu calendário de conteúdo para garantir que suas postagens obtenham visibilidade e engajamento máximos.
Buscar oportunidades colaborativas
Identifique possíveis colaborações que possam ampliar seu alcance e impacto. Por exemplo, a parceria com a associação de ex-alunos do campus da sua universidade pode ser benéfica se o objetivo for aumentar as doações de ex-alunos. Suas opções de colaboração podem se estender a vários departamentos universitários e organizações fora do campus, aumentando a diversidade e o alcance do seu conteúdo.
Ao planear e diversificar o seu conteúdo, a sua universidade pode envolver-se eficazmente com a sua comunidade, fortalecer a sua marca e atingir os seus objetivos estratégicos específicos através das redes sociais.
5. Implemente a estratégia de mídia social da sua universidade
Com as plataformas escolhidas e o conteúdo pronto, é hora de colocar em ação a estratégia de mídia social da sua universidade! Veja como garantir uma implementação eficaz e melhoria contínua:
Comece a postar
Comece lançando suas postagens agendadas de acordo com o calendário de conteúdo. Certifique-se de que cada peça esteja alinhada com os objetivos estratégicos e a voz da sua universidade.
Monitore e avalie resultados
Utilize análises ou ferramentas específicas da plataforma, como Sprout Social ou Hootsuite, para rastrear métricas importantes, como taxas de engajamento e impressões para cada postagem. Essas ferramentas fornecerão insights detalhados sobre o desempenho do seu conteúdo e como os usuários estão interagindo com ele.
Realize check-ins regulares
Estabeleça uma rotina de revisões semanais, mensais ou trimestrais para avaliar a eficácia da sua estratégia. Durante esses check-ins, avalie quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho e os dados demográficos daqueles que estão mais engajados. Isso é crucial para compreender o impacto de seus esforços de mídia social.
Faça ajustes estratégicos
Com base nos dados coletados durante seus check-ins, faça ajustes informados em sua estratégia. Isso pode envolver ajustes nos tipos de conteúdo, ajuste dos horários das postagens ou mudança de foco em determinadas plataformas para melhor alinhamento com as preferências e comportamentos do seu público.
Ao gerenciar, monitorar e refinar ativamente sua estratégia, sua universidade pode manter uma presença dinâmica e eficaz nas redes sociais que cresce e evolui de acordo com as necessidades do seu público.
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No Educação de Arqueiro, entendemos que uma presença robusta nas redes sociais é fundamental para as universidades modernas que procuram ampliar o seu alcance e impacto. Ajudamos líderes de ensino superior e profissionais de marketing não apenas a acompanhar o ritmo, mas também a se destacar no cenário digital em rápida evolução.
Nossa equipe dedicada está aqui para ajudar sua instituição a aproveitar todo o potencial das mídias sociais, desde o desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo atraente até o refinamento de sua abordagem com base em análises. Pronto para elevar o jogo de mídia social da sua universidade? Entre em contato com nossa equipe na Archer Education hoje e descubra como nossos serviços podem ajudá-lo a alcançar o sucesso social.
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Autor: Madi Barlow
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