Descrição
Competências:
As ferramentas de gestão servem principalmente para obter um controle sobre processos. Muitos gestores não têm conhecimento total sobre os processos que estão gerindo, e por isso perdem eficiência e efetividade em sua execução por falta de controle.
Usar ferramentas apropriadas de gestão é uma maneira de se forçar a conhecer melhor os processos do próprio negócio, criando demanda por estudos de mercado, estudos em qualidade, gestão de equipes e outros assuntos de importância administrativa.
Habilidades:
Implantar os processos básicos da Gestão de Pessoas;
Formar, motivar, liderar, avaliar e desenvolver equipes de trabalho;
Coordenar as atividades operacionais da GP.
Bases Tecnológicas:
1. Teoria das relações humanas
2. Relações Interpessoais
3. Relações humanas no trabalho
4. A comunicação humana
5. Líder e liderança
6. Políticas e práticas de recursos humanos
7. Dinâmica organizacional
8. O estresse no trabalho e sua administração
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