Você recentemente recebeu uma grande promoção ou começou um novo emprego e agora tem um novo círculo de pessoas com quem trabalha (seja você trabalhando em TI, finanças, RH ou outro departamento)? É importante realizar o trabalho com sucesso e isso inclui ser um parceiro de negócios confiável. Dentro da TI, até que ponto o plano de tecnologia de TI apoia os parceiros de negócios? Por exemplo, até que ponto o plano se concentra nas iniciativas tecnológicas versus o alinhamento com as metas e objetivos dos seus parceiros estratégicos de negócios?
A maioria das organizações tem recursos limitados, por isso é fundamental utilizar esses recursos de forma eficiente e eficaz. Você não deseja apenas uma utilização eficiente de recursos, mas também estar estrategicamente alinhado com os objetivos de negócios. Portanto, trabalhem juntos ativamente, promovendo a colaboração e criando uma cultura de resolução coletiva de problemas. Quando você faz isso, alguns benefícios potenciais de trabalhar juntos são:
Otimização de custos, Aumento de produtividade, Melhor adoção de mudanças, Inovação e vantagem competitiva, Criação de valor mensurável e Confiança e credibilidade.
Não trabalhando em um silo
Se você não investir tempo suficiente para construir relacionamentos fortes, outros poderão fazer suposições por conta própria. De modo geral, os departamentos, incluindo o de TI, parecem operar mais em silos? Ou existe uma percepção de que a TI é vista como mais focada tecnicamente do que na compreensão dos objetivos mais amplos do negócio? Se for este o caso, a TI poderá ser vista como um centro de custos com envolvimento limitado nas decisões estratégicas.
Se for esse o caso, essas percepções podem ser alteradas, e não apenas para a TI. Anos atrás, assumi a Auditoria Interna de um banco. O grupo realizou auditorias meticulosamente, mas não era um “parceiro de negócios confiável” procurado. Eu disse ao meu chefe que saberia que havíamos mudado nossa reputação com sucesso quando começássemos a receber telefonemas da empresa solicitando nossa assistência e participação em projetos. Mudamos nossos processos, desenvolvemos a equipe e mudamos nossa reputação. Havíamos nos estabelecido como um parceiro competente, colaborativo e confiável. Como resultado, houve respeito mútuo e eles sabiam que tínhamos em mente os seus melhores interesses para ajudá-los.
No que diz respeito à TI, pode ir além de ser uma função de suporte para se tornar um parceiro estratégico inovador e que resolve problemas desafiadores com soluções transformadoras. Um parceiro que promove a colaboração multifuncional com foco no negócio e na experiência do cliente, ajudando a construir uma vantagem competitiva. Algumas iniciativas afetam tanto a TI como os negócios, como a segurança cibernética, ou quando a organização deseja utilizar inteligência artificial (IA) para automatizar tarefas repetitivas, melhorar a tomada de decisões ou desbloquear novas possibilidades de insights baseados em dados.
Soluções alinhadas aos problemas de negócios
Reserve um tempo para entender os objetivos e processos de negócios. Em seguida, certifique-se de que as iniciativas de TI estejam alinhadas com esses objetivos de negócios. Como as necessidades de negócios estão mudando e evoluindo continuamente, a comunicação é fundamental. Busque feedback de seus parceiros e faça check-ins regulares para que você possa fazer ajustes conforme necessário. Se houver quaisquer desafios ou conflitos, resolva-os imediatamente.
Ao concluir projetos, mostre benefícios tangíveis, como indicadores-chave de desempenho (KPI) para objetivos de negócios ou medição do retorno do investimento (ROI) para projetos de TI. Depois que a mudança for implementada, discuta o que deu certo e o que poderia ser melhorado na próxima vez. Além disso, incentive a melhoria contínua e monitore para garantir que você está obtendo os benefícios esperados ou outras melhorias adicionais.
Ao implementar esse tipo de prática, você estará mais conectado com o negócio e alinhado com seus objetivos. Isso melhorará seu relacionamento para se tornar um parceiro de negócios confiável, impulsionando o sucesso organizacional.
Para obter mais informações sobre a importância de ser um parceiro de negócios confiável, siga-me no LinkedIn!
https://www.workitdaily.com/importance-being-trusted-business-partner
Autor: Comunidade Executiva
