Há um grande foco na experiência do funcionário no local de trabalho atual. Isso resultou em mais flexibilidade e uma maior consciência do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Mas muitos funcionários ainda enfrentam dificuldades em um local de trabalho tóxico.
Quer você seja um funcionário preocupado ou um líder de RH, o primeiro passo para garantir uma experiência positiva no local de trabalho é aprender a ver os sinais de uma cultura tóxica. Depois, você poderá reverter sua situação com dicas para gerenciar sua própria experiência e melhorar o bem-estar de seus funcionários.
O que é um local de trabalho tóxico?
Um local de trabalho tóxico é mais do que realizar um trabalho desagradável, difícil ou chato. Não se trata apenas de longas horas e cargas de trabalho pesadas (embora isso possa contribuir). É um ambiente de trabalho onde a negatividade e os comportamentos prejudiciais permeiam a cultura da empresa. O que, por sua vez, esgota a energia, o entusiasmo e até mesmo o senso de identidade dos funcionários.
Os efeitos de um local de trabalho tóxico incluem medo constante do trabalho, dificuldade para dormir ou sentimento cada vez mais negativo. Claro, o trabalho pode ser desafiador. Mas isso não deve fazer com que seus funcionários se sintam esgotados, assustados, ansiosos ou desesperados.
Em última análise, num local de trabalho tóxico, um ciclo contínuo de comportamentos negativos prejudica o bem-estar e a produtividade dos funcionários.
É fácil descrever esses sintomas como altos e baixos típicos de qualquer trabalho. Mas a cultura tóxica no local de trabalho pode ser mais comum do que você pensa. Considere os seguintes dados.
Pelos números: Quão comum é a toxicidade?
De acordo com um Pesquisa de 2023 pela American Psychological Association (APA), quase um em cada cinco trabalhadores (19%) relata ter um local de trabalho muito ou um tanto tóxico.
Um estudo de Revisão de gerenciamento do MIT Sloan mostra que um ambiente de trabalho tóxico é o preditor mais forte de rotatividade de funcionários. É 10,4 vezes mais provável que contribua para as saídas de funcionários do que as preocupações com a remuneração.
Nossa própria pesquisa na indústria de software mostra que 45% dos funcionários que trabalham em um ambiente de trabalho ruim planejam pedir demissão por causa da toxicidade.
Esses números pintam um quadro preocupante. Um ambiente de trabalho tóxico não é ruim apenas para o moral dos funcionários. Um local de trabalho tóxico pode ter um impacto significativo nos resultados financeiros de uma empresa através da perda de produtividade e da elevada rotatividade de funcionários.
Quais são os sinais de um local de trabalho tóxico?
Seu local de trabalho deixa você se sentindo mais esgotado do que realizado? Pode ser mais do que apenas uma típica crise de trabalho.
Verifique estes 10 sinais de alerta para ver se você está trabalhando em um ambiente de trabalho tóxico:
1. Quebra de comunicação
Uma cultura tóxica no local de trabalho geralmente se baseia em comunicação deficiente. As informações ficam isoladas, os colegas ocultam detalhes cruciais e mensagens importantes se perdem na confusão.
A comunicação deficiente não se limita aos membros da equipe em um ambiente de trabalho tóxico. A liderança também desempenha um papel.
As pessoas no topo podem ignorar as preocupações ou comentários dos funcionários, criando uma via de mão única para a comunicação. Ou ofereça apenas comunicação pouco clara ou inconsistente. Que significa? Diferentes funcionários acabam recebendo informações conflitantes – ou nenhuma informação – sobre os projetos.
Esta falta de transparência gera desconfiança. Também torna difícil para as pessoas fazerem seu trabalho.
2. Cultura de culpa
Quando erros acontecem, começa a acusação. Em uma cultura de local de trabalho tóxica, não há foco no aprendizado ou na melhoria, apenas uma busca incansável por alguém que assuma a responsabilidade.
Isso promove um ambiente de paranóia e desencoraja a colaboração. Num local de trabalho tóxico, as pessoas hesitam em assumir riscos ou partilhar ideias por medo de serem excluídas.
3. Expectativas irrealistas e equilíbrio prejudicial entre vida pessoal e profissional
Um local de trabalho tóxico normaliza limites de trabalho inadequados. Isso pode resultar em prazos cada vez mais próximos, cargas de trabalho incontroláveis e uma expectativa de que os funcionários usarão as noites e fins de semana para se atualizar.
Algumas organizações veem a folga como um sinal de fraqueza. Esta pressão implacável é um dos sinais seguros de um local de trabalho tóxico que leva ao esgotamento e ao stress crónico. E para questões de saúde física e mental.
4. Falta de reconhecimento
Os funcionários em um ambiente de trabalho ruim muitas vezes se sentem subestimados. O seu trabalho árduo passa despercebido, a empresa minimiza as suas contribuições e eles sentem que os seus esforços não importam.
A falta de reconhecimento associada a locais de trabalho tóxicos pode ser desmotivadora e dificultar que as pessoas se sintam investidas no seu trabalho.
Em um local de trabalho saudável, a liderança e as equipes celebram o sucesso dos funcionários. E as pessoas se sentem valorizadas por suas habilidades e perspectivas únicas.
5. Comportamento hostil e pouco profissional
Uma cultura tóxica no local de trabalho muitas vezes prospera com interações prejudiciais, como grosseria, fofocas no escritório ou até mesmo bullying. Os colegas podem ter prazer em rebaixar os outros ou criar estresse uns para os outros. Ou aja dessa forma simplesmente para sobreviver.
Há também uma falta geral de respeito pelos limites e pelo profissionalismo. Reuniões que terminam em gritos e desrespeito ao tempo pessoal indicam um ambiente pouco saudável.
Este padrão de comportamento tipifica locais de trabalho tóxicos e pode prejudicar o moral e tornar a vinda para o trabalho uma luta diária.
6. Falta de confiança
A confiança desempenha um papel importante na equação do local de trabalho tóxico. Em vez de deixar os funcionários fazerem o seu trabalho, os líderes os microgerenciam. Eles verificam várias vezes ao dia, questionam as decisões e fornecem instruções excessivamente específicas.
Esses comportamentos tóxicos sufocam a criatividade e a produtividade. Eles dão aos funcionários pouca autonomia sobre seu trabalho. E, em última análise, destruir a confiança e a ambição.
7. Favoritismo e panelinhas
Num local de trabalho tóxico, os líderes concedem promoções e oportunidades com base em ligações pessoais e não no mérito. Há uma clara “multidão” que recebe tratamento preferencial. Enquanto outros se sentem excluídos e desvalorizados.
O favoritismo pode sufocar o crescimento na carreira de funcionários qualificados. E as panelinhas prejudicam as relações entre os funcionários, promovendo ambientes de trabalho hostis e minando ainda mais a confiança.
8. Comportamento antiético
Uma cultura empresarial sem confiança é um dos maiores sinais de um local de trabalho tóxico. E pode ser um terreno fértil para comportamentos nada éticos. Por exemplo:
Líderes cortando atalhos
Pessoas recebendo crédito pelo trabalho dos outros
Funcionários em funções importantes que ocultam informações importantes
A falta de integridade pode fazer com que os funcionários se sintam pressionados a seguir práticas antiéticas por medo de perder o emprego. Também torna difícil acreditar ou apoiar a missão ou os valores da empresa.
9. Moral baixo
Num ambiente de trabalho tóxico, os funcionários não têm esperança. Uma nuvem de negatividade paira sobre o escritório. Reclamações e fofocas no escritório são galopantes. E há um sentimento geral de insatisfação.
Essa negatividade pode ser contagiosa e dificultar a motivação. Em vez disso, os funcionários se desligam e mergulham ainda mais em sentimentos de desespero.
10. Alta rotatividade
É difícil manter-se produtivo num local de trabalho tóxico e, eventualmente, as pessoas ficam esgotadas e desistem de tentar. Você poderá ver funcionários deixando a empresa em um ritmo alarmante. E aqueles que ficam estão muitas vezes exaustos e cínicos, com pouca motivação para ir mais longe.
Num local de trabalho tóxico, a elevada rotatividade perturba os fluxos de trabalho e cria stress adicional relacionado com o trabalho para os restantes funcionários.
Sinais de um local de trabalho tóxico: como os trabalhadores remotos podem identificar um ambiente de trabalho tóxico
Os trabalhadores remotos não estão imunes aos efeitos nocivos de um ambiente de trabalho tóxico. Embora a falta de proximidade física possa mascarar alguns problemas, os efeitos nocivos dos locais de trabalho tóxicos são de grande alcance.
Veja como identificar um ambiente tóxico à distância:
Apagão de informações. Atualizações importantes ou detalhes do projeto são compartilhados apenas entre determinados colegas. Outros ficam de fora do circuito. Quando você pede esclarecimentos, obtém respostas lentas ou vagas.
Microgerenciamento digital excessivo. Seu gerente depende de check-ins constantes via chat ou videochamadas, e você tem pouca ou nenhuma autonomia. Você recebe prazos com expectativas irrealistas, enquanto os que estão no topo examinam cada movimento seu.
Cultura “sempre ligada”. E-mails e mensagens são enviados durante a noite e nos finais de semana. Há uma pressão tácita para estar constantemente disponível, mesmo quando você deveria estar fora do expediente.
Falta de voz. Você se sente menos ouvido do que seus colegas de escritório durante reuniões virtuais. Não há esforços deliberados para incluir trabalhadores remotos em reuniões, oferecer oportunidades de feedback ou celebrar conquistas individuais e de equipe.
Como lidar com um ambiente de trabalho tóxico
Então você identificou os sinais e acha que pode estar em um ambiente de trabalho tóxico. O que agora? Saber como sobreviver em um local de trabalho tóxico pode parecer uma tarefa assustadora ou até impossível.
Mas a boa notícia é que existem passos que você pode seguir para aprender como lidar com um ambiente de trabalho tóxico. E minimize o impacto no seu bem-estar.
Então, como se proteger em um ambiente de trabalho tóxico? Aqui estão algumas estratégias principais para lidar com um local de trabalho tóxico:
Estabeleça limites e priorize o autocuidado
Um passo significativo para aprender como sobreviver em um local de trabalho tóxico é estabelecer limites claros entre sua vida profissional e sua vida pessoal. Comunique que você não verificará e-mails de trabalho fora do horário de trabalho ou atenderá ligações em seu horário pessoal. Então siga em frente.
Sua saúde mental deve ser uma prioridade. Reserve tempo para atividades que o ajudem a desestressar e recarregar as energias, seja exercício, passar tempo com entes queridos ou praticar hobbies. Um você saudável é um você mais resiliente.
Documente tudo
Num local de trabalho tóxico (como em qualquer local de trabalho), você não pode controlar o comportamento tóxico dos outros, mas pode proteger-se. Se você sofrer assédio, discriminação ou outro comportamento inadequado, mantenha um registro.
Anote a data, hora, detalhes do incidente e quaisquer testemunhas presentes. Esta documentação pode ser crucial se você precisar tomar outras medidas.
Procure apoio
O isolamento pode agravar o impacto negativo de um local de trabalho tóxico. Saber como sobreviver em um local de trabalho tóxico significa envolver outras pessoas em sua luta. Além de fornecer suporte, essa abordagem o ajudará a ver sinais de alerta para que você possa tomar medidas para reduzir o estresse mental.
Tente conversar com um amigo de confiança, membro da família, terapeuta ou conselheiro profissional. Pode ajudá-lo a processar suas experiências e desenvolver mecanismos de enfrentamento. Construir relacionamentos com colegas que compartilham seus valores também pode proporcionar apoio e camaradagem.
Concentre-se no que você pode controlar e invista em suas habilidades
Como funcionário individual, talvez você não consiga alterar o ambiente geral de trabalho. Mas você pode controlar como reage a isso. Esta é uma lição importante na busca de saber como se proteger em um ambiente de trabalho tóxico. Concentre-se em fazer bem o seu trabalho e não se deixe levar pela negatividade. Em vez disso, priorize o seu bem-estar.
Por exemplo, aproveite oportunidades de treinamento ou busque o desenvolvimento profissional. Investir em si mesmo pode aumentar sua confiança e abrir portas para melhores oportunidades.
Saiba quando ir embora
Quando se trata de saber como se proteger em um ambiente de trabalho tóxico, às vezes a opção mais saudável é abandonar completamente a situação. Se a toxicidade for grave e afetar sua saúde física ou mental, comece a explorar novas oportunidades de emprego.
Sair de um local de trabalho tóxico pode capacitá-lo. Conhecer os sinais e o que procurar pode abrir caminho para uma experiência de trabalho mais positiva e gratificante em outro lugar.
Como melhorar um local de trabalho tóxico
É claro que saber como lidar com um ambiente de trabalho tóxico não é suficiente. A mudança precisa vir de cima.
Um ambiente de trabalho tóxico não é ruim apenas para os funcionários. Dói uma organização inteira. Uma cultura que deu errado pode resultar em alta rotatividade, diminuição da produtividade e danos à reputação.
Mas os sinais de alerta não significam que você está condenado a uma cultura empresarial tóxica. Quando você aprender a ver os primeiros sinais de alerta de uma cultura tóxica, poderá tomar medidas corretivas.
Líderes e gerentes de RH podem usar as seguintes táticas para identificar e desmantelar a toxicidade no local de trabalho. E para promover um local de trabalho próspero:
Mantenha a comunicação aberta. Ofereça segurança psicológica criando um ambiente onde os funcionários se sintam confortáveis em expressar preocupações ou oferecer sugestões sem medo de represálias. Realize reuniões regulares, conduza pesquisas anônimas e incentive o diálogo aberto.
Lidere pelo exemplo. Os líderes dão o tom. Se você é um gerente, demonstre comunicação respeitosa, comportamento ético e apreciação. Seja rápido para lidar com a negatividade e responsabilize todos pela manutenção dos valores da empresa.
Defina expectativas claras e cargas de trabalho realistas. Torne as metas alcançáveis, forneça recursos adequados e capacite os funcionários para gerenciar suas cargas de trabalho. O microgerenciamento gera ressentimento, então confie na entrega da sua equipe.
Invista em treinamento e desenvolvimento. Eduque sua equipe em todos os aspectos do cultura da empresa. Ofereça treinamento sobre tópicos como comunicação eficaz, resolução de conflitos e gerenciamento de estresse. E fornecer oportunidades de desenvolvimento profissional para manter os funcionários engajados e motivados.
Promova um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Incentive os funcionários a fazer pausas, aproveitar as férias e desconectar-se após o expediente. Comemore conquistas, grandes e pequenas, para mostrar apreço pelas contribuições dos funcionários.
Publicar políticas claras contra o assédio e a discriminação. Tenha políticas em vigor que descrevam o comportamento inaceitável e o processo de denúncia. E certifique-se de que haja uma investigação completa e justa de todas as reclamações.
Oferecer recursos para resolução e mediação de conflitos. Equipar os gestores com as habilidades necessárias para mediar conflitos de forma construtiva. Ou forneça serviços de mediação onde as pessoas possam discutir questões de forma colaborativa e respeitosa.
Concentre-se no bem-estar. Ajude os funcionários a identificar e aproveitar seus pontos fortes. Incentivar uma cultura de bem-estar, oferecendo recursos de apoio à saúde física e mental.
Ao adotar uma abordagem proativa, você pode transformar um ambiente de trabalho tóxico. E torná-lo um lugar que promova a inovação, a produtividade e o sucesso para todos.
Cultivar um local de trabalho saudável é uma jornada, não um destino
Criar uma cultura de trabalho saudável não é uma solução única. Definindo uma cultura empresarial é um processo contínuo que exige comprometimento tanto dos líderes quanto dos colaboradores.
Priorize a comunicação aberta. Invista no bem-estar dos funcionários. E dê um exemplo claro de comportamento ético. Essas etapas promoverão um local de trabalho onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para realizar seu melhor trabalho.
Um ambiente de trabalho saudável e positivo não é bom apenas para o moral dos funcionários. É essencial para o sucesso a longo prazo da sua organização. Então, por que esperar? Comece a construir um local de trabalho melhor hoje.
A postagem 10 sinais de um ambiente de trabalho tóxico e como lidar com ele apareceu primeiro em Blog TalentLMS.
https://www.talentlms.com/blog/toxic-workplace-signs/
Autora: Marialena Kanaki
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