Como responsabilizar sua equipe por seu desempenho

Como líder de equipe, é sua responsabilidade garantir que o trabalho seja realizado. Mas pode ser difícil encontrar o equilíbrio certo entre apoiar os membros da sua equipe e ao mesmo tempo responsabilizá-los por seu desempenho.

Além disso, você precisa descobrir como ter conversas sobre desempenho sem ofender sua equipe, sem sentir que está microgerenciando-a ou resolvendo um problema tarde demais para salvar a situação.

Então, como você pode manter os membros da sua equipe no caminho certo com mais facilidade e menos estresse?

Responsabilize sua equipe usando “boa contratação antecipada”

Essa estratégia me ajudou a passar de um microgerente preocupante a um líder estratégico que capacita sua equipe. E pode funcionar para você também.

Existem três partes e elas ficam mais simples à medida que você as passa.

Concorde com as expectativas
Verifique a compreensão
Faça a pergunta mais importante sobre responsabilidade

Vamos começar com a base da “boa contratação antecipada”.

Primeiro, chegue a um acordo sobre expectativas, padrões e prazos no início do projeto

Concordar sobre esses pontos-chave é um primeiro passo crucial para colocar sua equipe na mesma página e seguir na mesma direção no mesmo cronograma.

A forma como você concorda com esses pontos-chave pode ser feita de várias maneiras. Você pode apresentar essas informações à sua equipe, pedir a opinião deles ou, de preferência, usar uma combinação de ambos.

Qualquer que seja o método escolhido, ao final da conversa você e sua equipe deverão ter clareza nas respostas a estas perguntas:

O que significa “bom” para este projeto?
Quais recursos são necessários para chegar ao produto final?
Que tarefas cada pessoa realizará, quando e com que padrão?
Como garantiremos que os prazos sejam cumpridos?

Usar uma boa contratação antecipadamente torna mais fácil responsabilizar as pessoas durante todo o projeto, porque todos concordaram com os parâmetros-chave. Os membros da sua equipe podem até mesmo responsabilizar uns aos outros quando todos fizerem parte do acordo.

Quando sua equipe tiver clareza sobre o que está no “contrato”, eles poderão executar seu trabalho com mais facilidade e você terá tranquilidade de saber que o projeto está sendo conduzido.

Em seguida, certifique-se de verificar a compreensão

O que você diz e o que outra pessoa ouve podem ser duas coisas diferentes. É por isso que é essencial pedir à sua equipe que compartilhe sua compreensão sobre o que está sendo acordado. Especialmente se você falou a maior parte para atribuir o projeto e apresentar as principais expectativas.

Parte de ser um excelente comunicador significa sendo um bom ouvinte, portanto, faça uma pausa depois para dar às pessoas a chance de fazer perguntas esclarecedoras também.

Reservar alguns minutos extras antes para garantir que todos estejam livres pode economizar horas ou até dias depois.

Por fim, certifique-se de fazer a pergunta mais importante para a responsabilização

“Você tem tudo que precisa para ter sucesso [com o projeto X]?”

Novamente, é aqui que você precisa fazer uma pausa e ser paciente. Se você tiver criou um ambiente onde as pessoas se sentem seguras para ser honesto, eles lhe dirão o que precisam, seja tempo, pessoal, conexões ou qualquer outra coisa que os impeça de realizar o trabalho.

E quando a resposta for “Sim, tenho tudo que preciso para ter sucesso”, o contrato está definido e vocês estão preparados para responsabilizar uns aos outros.

Só não cometa o erro de pensar que é tarde demais para uma boa contratação

O melhor momento para fazer uma boa contratação é no início do projeto. Mas o segundo melhor momento é agora.

Se o seu projeto já estiver em andamento, você ainda pode se reunir com sua equipe e perguntar: “A propósito, eu não perguntei antes, mas você tem tudo que precisa para ter sucesso?” Ainda não é tarde para iniciar a conversa, esclarecer as expectativas e preparar a equipe para ter sucesso.

Responsabilizar os membros da equipe não precisa ser um confronto

“Boa contratação” é uma ótima maneira de construir confiança com sua equipe, diminua o estresse como gestor e alcance um equilíbrio entre apoio e responsabilidade.

Então, quando se trata de responsabilizar sua equipe, lembre-se de usar uma “boa contratação antecipada”:

Combine as expectativas no início, esclarecendo os quatro parâmetros principais.
Verifique a compreensão e dê às pessoas a oportunidade de fazer perguntas esclarecedoras.
Faça a pergunta mais importante sobre responsabilidade e, quando a resposta for “sim”, você poderá responsabilizá-los.

Então, como você usará uma boa contratação antecipada para responsabilizar sua equipe?

Deixe um comentário e me avise.

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Autor: May Busch