Um modelo para o crescimento e a sustentabilidade das matrículas
As matrículas no ensino superior têm diminuído há vários anos, de acordo com dados do Centro Nacional de Estatísticas da Educação (NCES). Mas nem todas as faculdades e universidades estão a registar declínios.
Na verdade, algumas escolas registaram um crescimento recorde nos últimos cinco anos e nenhuma instituição de ensino superior está melhor posicionada para um crescimento contínuo na próxima década do que as faculdades comunitárias.
As faculdades comunitárias desempenham um papel crucial no fornecimento de uma educação acessível e acessível a diversas populações estudantis. Mas o processo típico de integração para novos alunos é desatualizado – prejudicado pela falta de comunidade, conexão e informações claras que fazem com que a experiência pareça ineficiente e impessoal para os alunos.
As boas notícias? Existe um plano relativamente simples de três etapas para aumentar as matrículas em faculdades comunitárias:
Aprenda com seus colegas (ou seja, instituições de ensino superior que estão crescendo).
Obtenha uma melhor compreensão do aluno moderno.
Utilize a tecnologia para criar uma experiência mais personalizada.
Vamos dar uma olhada mais de perto em cada etapa do projeto.
Etapa 1: Aprenda com seus colegas
As faculdades comunitárias que buscam aumentar a matrícula e retenção de alunos podem explorar a estrutura abrangente do Centro de Pesquisa de Faculdades Comunitárias para melhorar a integração dos alunos. Com base num exame das práticas atuais de integração, a estrutura do CCRC concentra-se na simplificação de processos e na melhoria dos mecanismos de apoio aos estudantes.
Os escritórios de admissão de faculdades comunitárias também podem aprender várias lições valiosas de seus pares que estão passando por um forte crescimento – incluindo instituições de credenciamento de dois anos, quatro anos e alternativas – em relação a estratégias de marketing, táticas de envolvimento dos alunos e eficiência operacional.
As principais áreas onde as faculdades comunitárias podem obter insights de escolas que estão experimentando crescimento ano após ano incluem o seguinte:
Estratégias de marketing direcionadas
As faculdades em modo de crescimento muitas vezes destacam-se na segmentação de grupos demográficos específicos e na adaptação das suas mensagens de marketing para apelar às necessidades e interesses dos potenciais estudantes desses grupos. As faculdades comunitárias podem se beneficiar da adoção de estratégias de marketing direcionadas semelhantes para alcançar populações carentes, alunos adultos e estudantes modernos que podem não considerar instituições tradicionais de quatro anos.
Ênfase no Apoio ao Estudante
As instituições em crescimento priorizam serviços abrangentes de apoio aos estudantes que ajudam os alunos a ter sucesso acadêmico e profissional. As faculdades comunitárias podem melhorar o seu processo de admissão, enfatizando a disponibilidade de serviços como aconselhamento acadêmico, tutoria, aconselhamento de carreira e assistência financeira. Este compromisso não só leva a mais candidaturas, como também pode melhorar as taxas de retenção de alunos.
Parcerias com empregadores e serviços de colocação profissional
Uma das ferramentas mais poderosas para aumentar as matrículas em faculdades comunitárias é a colaboração frequente com os empregadores para desenvolver currículos alinhados à indústria, oferecer estágios e facilitar oportunidades de colocação profissional para graduados. Os alunos desejam programas educacionais voltados para a carreira, e o estabelecimento de parcerias com empresas, indústrias e organizações de desenvolvimento de força de trabalho locais pode servir como um importante ponto de venda para sua instituição.
Melhoria Contínua e Adaptação
As equipes de admissão em faculdades comunitárias devem permanecer ágeis e receptivas às demandas do mercado, refinando constantemente seus programas e serviços para atender às necessidades crescentes dos estudantes e às tendências atuais do setor. A melhor maneira de fazer isso é por meio de ciclos de feedback – solicitando contribuições de alunos, ex-alunos e partes interessadas para identificar áreas de melhoria e inovação em seus processos de admissão.
Etapa 2: Compreenda o aluno moderno
A população estudantil moderna cresceu além dos tradicionais jovens de 18 a 22 anos que frequentam a escola em período integral, de segunda a sexta-feira. As instituições de elevado crescimento estão a recolher informações sobre quem é o estudante moderno e a ajustar os seus programas em conformidade. As equipas de inscrição em faculdades comunitárias podem satisfazer melhor as necessidades dos estudantes de hoje, aumentando a acessibilidade dos seus programas, adoptando a tecnologia, promovendo o envolvimento com estudantes actuais e futuros, e promovendo a inclusão.
As estratégias que as escolas podem implementar incluem o seguinte:
Ofereça opções flexíveis de aprendizagem
Os estudantes modernos muitas vezes têm diversos compromissos e responsabilidades fora dos estudos acadêmicos. As faculdades comunitárias podem oferecer opções de aprendizagem flexíveis, como cursos on-line, aulas noturnas e de fim de semana e formatos de aprendizagem híbridos para acomodar as necessidades de adultos que trabalham, pais e outros estudantes não tradicionais.
Fornece opções de inscrição acessíveis
Adicionar admissões contínuas, várias datas de início ao longo do ano e programas de graduação acelerados são maneiras poderosas de aumentar as matrículas em faculdades comunitárias. Quando os alunos podem iniciar sua jornada educacional em horários convenientes e progredir em seu próprio ritmo, é muito mais provável que escolham sua instituição em vez de uma concorrente com requisitos mais rigorosos.
Promova a inclusão e a diversidade
Todos querem se sentir valorizados, respeitados e representados nos espaços que ocupam, e nas salas de aula das faculdades comunitárias não é diferente. Ao comunicar mensagens de diversidade, equidade e inclusão, você pode criar um ambiente acolhedor para estudantes de todas as origens. Você também pode oferecer treinamento em competências culturais para funcionários, fornecer recursos para populações sub-representadas e organizar eventos e programas focados na diversidade.
Use métodos modernos de envolvimento dos alunos
Os alunos modernos estão acostumados a usar plataformas digitais para comunicação, aprendizagem e interação social. As faculdades comunitárias podem adotar essa familiaridade usando redes de mídia social, aplicativos móveis e ferramentas de colaboração virtual para envolver os alunos, compartilhar informações e fornecer recursos de apoio.
Etapa 3: Utilize tecnologia para processos de integração
As ferramentas de análise de dados podem fornecer às equipes de matrículas em faculdades comunitárias insights valiosos sobre o comportamento dos alunos em potencial, permitindo-lhes identificar padrões e áreas para melhoria em seus processos de integração. Por exemplo, os painéis analíticos podem rastrear suas atividades de pré-inscrição, taxas de conclusão de inscrições, progressão do funil de inscrição e pontos de desistência, permitindo que os administradores identifiquem gargalos e implementem intervenções direcionadas.
As instituições também estão a adotar novas ferramentas tecnológicas, como visitas virtuais ao campus e sistemas de comunicação personalizados, para melhorar a experiência de matrícula dos seus alunos.
As faculdades comunitárias podem refinar e melhorar seus procedimentos de matrícula com a tecnologia na vanguarda das seguintes maneiras:
Melhorar soluções tecnológicas
Faculdades que experimentam crescimento aproveitar a tecnologia para agilizar seus processos de admissão pré-inscrição, aprimorar suas comunicações com futuros alunos e melhorar a experiência geral dos alunos. As faculdades comunitárias podem adotar ferramentas inovadoras, como soluções de pré e pós-inscrição, passeios virtuais pelo campus e sites compatíveis com dispositivos móveis que tornam o processo de admissão mais eficiente e fácil de usar.
Faça uso da análise de dados
As ferramentas de análise de dados podem ajudar as equipes de admissão em faculdades comunitárias a analisar dados demográficos, comportamentos e métricas de desempenho dos alunos. A coleta e análise de dados de alunos existentes e futuros alunos (por meio dessas soluções de integração pré e pós-inscrição) capacita as faculdades comunitárias com as informações necessárias para melhorar drasticamente toda a experiência dos alunos. A chave é encontrar fornecedores e parceiros que possam agregar os dados de uma forma que os mantenha simples. Mais dados não são a resposta. Melhores dados são.
Empregue comunicação automatizada
A comunicação eficaz é fundamental para manter os alunos envolvidos e informados durante todo o processo de matrícula. No entanto, os métodos de comunicação manuais, como telefonemas e e-mails, podem ser demorados e ineficientes. Sistemas de comunicação automatizados pode ajudar a aumentar as matrículas em faculdades comunitárias, mantendo os possíveis alunos envolvidos por meio de mensagens de texto, e-mails ou aplicativos móveis regulares que fornecem lembretes, atualizações e prazos. Esses sistemas também podem rastrear as respostas e interações dos alunos, permitindo uma comunicação mais direcionada e personalizada.
A navegação no processo de matrícula pode ser cansativa para muitos futuros alunos, especialmente aqueles que são alunos da primeira geração ou vêm de origens sub-representadas. A tecnologia pode desempenhar um papel crucial no fornecimento de orientação e suporte personalizados para ajudar os alunos a navegar pelas várias etapas envolvidas na matrícula. Chatbots e consultores virtuais podem ser integrados aos sites das faculdades para fornecer assistência instantânea e responder às perguntas mais frequentes. Essas ferramentas também podem oferecer recomendações personalizadas com base nas necessidades e circunstâncias individuais dos alunos.
Inscrição em faculdades comunitárias: preparada para o crescimento
Embora as matrículas no ensino superior como um todo tenham enfrentado desafios nos últimos anos, as faculdades comunitárias estão numa posição única para o crescimento. Compreender o aluno moderno e utilizar a tecnologia de forma eficaz são etapas essenciais nessa empreitada. Ao aprender com os seus pares bem-sucedidos, as faculdades comunitárias podem implementar estratégias de marketing direcionadas, melhorar os seus serviços de apoio aos estudantes, estabelecer parcerias com empregadores e adotar uma cultura de melhoria contínua.
Além disso, reconhecer e satisfazer as diversas necessidades e preferências dos estudantes modernos, nomeadamente através da oferta de opções de aprendizagem flexíveis e da promoção da inclusão, é crucial para promover o envolvimento e o sucesso dos estudantes. Aproveitar a tecnologia para agilizar os processos de integração, fornecer orientação personalizada e automatizar as comunicações pode melhorar muito a experiência de integração dos alunos.
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Autor: Brian Messer
