No cenário em constante evolução da liderança, uma característica duradoura se destaca: a inteligência emocional. É a pedra angular que permite aos líderes navegar no intrincado reino das emoções humanas com força, empatia e sabedoria, impulsionando as equipas em direcção a objectivos partilhados. Ao contrário da crença popular, ser emocionalmente forte não implica suprimir sentimentos ou manter uma resolução inabalável de não sentir, mas sim reconhecer e aproveitar as emoções como fonte de percepção e conexão.
É hora de desafiar o equívoco de que compartilhar emoções é um sinal de fraqueza. Ao abraçar os nossos sentimentos e procurar a sabedoria que eles oferecem, podemos revolucionar a forma como nos conectamos, comunicamos e lideramos no mundo corporativo. Quando os líderes se abrem sobre as suas emoções, promovem ligações genuínas que fazem com que os membros da equipa se sintam valorizados e ouvidos, aumentando, em última análise, a dedicação, o envolvimento e a realização no local de trabalho.
A Inteligência Emocional, muitas vezes abreviada como IE, abrange uma gama de competências que permitem aos indivíduos reconhecer, compreender e gerir as suas próprias emoções, ao mesmo tempo que navegam eficazmente nas relações interpessoais. Na sua essência, a inteligência emocional é a capacidade de utilizar as informações fornecidas pelas emoções para agir de forma adequada face aos desafios diários. É a capacidade de:
Entenda, expresse e gerencie suas emoções.
Desenvolver e manter boas relações sociais.
Pense com clareza e resolva problemas sob pressão.
Inteligência emocional é essencialmente ser conhecedor de suas emoções. Trata-se de não temê-los; em vez disso, trata-se de adquirir habilidades emocionais e estratégias mentais para transcender os sentimentos e ajudar os outros a fazerem o mesmo.
Ao abraçar a autoconsciência emocional e a empatia – reconhecendo tanto os seus sentimentos como os dos seus colegas de trabalho – você pode obter resultados excepcionais.
Sejamos realistas: as emoções são um aspecto inerente à experiência humana. Eles servem como uma linguagem universal que transcende a diversidade, a geografia e as barreiras digitais, especialmente no local de trabalho. No entanto, muitos de nós passamos a vida fingindo não tê-los.
Se eu pudesse transmitir uma mensagem a cada líder empresarial em dificuldades, seria esta: não se intimide com as emoções – as suas ou as das suas equipes.
Os sentimentos não são factuais; são apenas experiências e reações a pessoas, lugares ou situações. Elas não são inerentemente boas nem más, certas ou erradas – são simplesmente respostas emocionais. No entanto, dentro destas respostas existe uma riqueza de sabedoria à espera de ser descoberta. Precisamos dedicar mais tempo para compreender suas origens e significado.
Lembre-se, você pode ser emocional e forte; eles não são mutuamente exclusivos.
Em meu livro, O líder emocionalmente forte: uma jornada de dentro para fora para a liderança transformacional, apresento um guia completo para aprimorar a inteligência emocional tanto no âmbito pessoal quanto profissional. Com base em duas décadas de pesquisa em psicologia, educação e estudos de liderança, ofereço estratégias e exercícios práticos para ajudar os líderes a cultivar a inteligência emocional e aproveitar o poder de suas emoções para obter resultados positivos.
Aqui estão seis estratégias do livro que podem ajudá-lo a alcançar os resultados desejados de negócios e liderança:
Torne-se um observador:
Imagine-se como um diretor observando os atores de um filme. Ao se ver de uma perspectiva externa, você ganha a capacidade de observar suas emoções com imparcialidade. Permitir-se desligar do sentimento lhe dá a oportunidade de discernir a mensagem por trás dessa emoção. Essa autoconsciência emocional permite que você responda adequadamente à situação em questão, separando suas emoções de suas reações a elas.
Faça uma pausa antes de reagir:
Gatilhos emocionais espreitam em cada canto, prontos para incitar reações precipitadas. Resista ao impulso de responder imediatamente, pois isso pode levar a ações lamentáveis. Em vez disso, reserve um momento para inspirar profundamente, acalmando o impulso avassalador. Se as emoções ameaçarem dominá-lo, afaste-se da situação. Desembaraçar-se da emoção e obter clareza sobre como a situação afeta você e as pessoas ao seu redor permite promover o pensamento racional e a tomada de decisões informadas.
Definir limites:
Os limites servem como base da autoconsciência, delineando a linha entre o comportamento aceitável e o inaceitável. Ao estabelecer limites claros, os líderes capacitam-se para recusar pedidos irracionais e envolver-se em divergências construtivas de forma assertiva. A comunicação destes limites promove o respeito mútuo e facilita relações de trabalho saudáveis.
Desafie preconceitos e noções preconcebidas:
Preconceitos e suposições são barreiras onipresentes à compreensão e à colaboração. Ao desafiar ativamente noções preconcebidas, os líderes cultivam um ambiente de inclusão e mente aberta. Focar nas semelhanças compartilhadas e não nas diferenças promove a empatia e amplia as perspectivas, enriquecendo a dinâmica da equipe e os processos de tomada de decisão.
Mude sua perspectiva:
As emoções negativas geralmente geram pensamentos negativos recorrentes. Ao identificar um pensamento negativo, descarte-o deliberadamente e substitua-o por uma contrapartida positiva. Esse ato de reenquadramento permite que você adote uma perspectiva alternativa sobre a situação em questão. Confrontado com a adversidade, desafie ativamente as suas suposições, explorando realidades alternativas que desafiam a narrativa que você construiu.
Cultive a curiosidade sobre os outros:
No cerne da inteligência emocional está uma curiosidade genuína sobre as perspectivas e experiências dos outros. Os líderes que priorizam a empatia procuram compreender as motivações subjacentes que impulsionam as ações dos membros da sua equipe. Ao fazer perguntas investigativas e ouvir ativamente, os líderes promovem uma cultura de confiança e segurança psicológica onde diversas vozes são valorizadas e respeitadas.
Abraçar a inteligência emocional não exige perfeição; em vez disso, requer um compromisso com a autoconsciência e o crescimento. Ao reconhecer e compreender a interação entre emoções internas e resultados externos, os líderes abrem caminho para uma ligação e colaboração autênticas.
A coragem é o catalisador para a liderança transformacional. Ao explorar e partilhar corajosamente o seu eu interior, os líderes criam um ambiente onde a vulnerabilidade é abraçada, promovendo ligações genuínas e crescimento colectivo. À medida que a inteligência emocional se torna enraizada nas práticas de liderança, os efeitos em cascata são profundos, culminando em equipas que inspiram, inovam e impulsionam as empresas para o sucesso.
A jornada para se tornar um líder emocionalmente forte é marcada pela introspecção, empatia e compromisso com o crescimento contínuo. Ao aproveitar o poder da inteligência emocional, os líderes não só se transformam, mas também provocam um efeito cascata que reverbera em todas as suas equipas e organizações.
À medida que nos esforçamos para navegar pelas complexidades do local de trabalho moderno, lembremo-nos de que a verdadeira liderança começa de dentro, guiada pela luz inabalável da inteligência emocional. Simplificando, começa com você, mas permanece com eles.
Carolyn Stern é presidente e CEO da Experiência de IA—uma empresa de desenvolvimento de liderança executiva e treinamento em inteligência emocional. Ela é especialista certificada em Inteligência Emocional e Desenvolvimento de Liderança, palestrante profissional, autora premiada e professora universitária. Desde o lançamento de seu livro,O líder emocionalmente forte: uma jornada de dentro para fora para a liderança transformacional, Carolyn rapidamente ganhou elogios após suas aparições no The Social, CTV Your Morning, Daytime Chicago e Global TV. Seu livro recebeu o prêmio Axiom Book de Melhor Livro de Negócios em 2023 na categoria de liderança e o Prêmio Foreword INDIES Book of the Year de 2022 na categoria de carreira. Carolyn será a palestra de abertura na HR Conference & Expo deste ano, de 30 de abril a 1º de maio em Vancouver.
https://peopletalkonline.ca/the-emotionally-strong-leader-transforming-leadership-from-within/
Autor: Carolyn Stern
