É difícil lá fora.
Desde orçamentos apertados e despedimentos até ao aumento da IA, o cenário empresarial em rápida mudança criou muitos desafios para as empresas, sendo um deles importante a retenção de funcionários.
Um estudo do LinkedIn de 2023 descobriu que 90% das organizações estão preocupados com a retenção de funcionários. Felizmente, existem maneiras de garantir a felicidade e a retenção dos funcionários.
A solução? Desenvolvimento de carreira.
Investir no crescimento dos funcionários e proporcionar oportunidades de aprendizagem contínua é uma das estratégias de retenção mais impactantes. Mostra aos colaboradores que eles são valorizados, recompensados e que seu crescimento profissional é um importante investimento de longo prazo.
Então, como você pode fazer o melhor uso de seus esforços de treinamento?
Vamos revisar os 10 melhores métodos e técnicas de treinamento de funcionários que darão às suas equipes a satisfação profissional que merecem.
Recapitulação rápida: quais são os métodos de treinamento de funcionários?
Simplificando: os métodos de treinamento de funcionários são as formas pelas quais o treinamento é ministrado aos alunos.
Por que a técnica deveria ser importante? Por causa de estilos de aprendizagem individuais. As pessoas tendem a aprender e absorver conhecimento quando o treinamento é envolvente e divertido para eles.
Para os funcionários, o envolvimento com o conteúdo do treinamento é importante, pois está vinculado à sua função e ao desenvolvimento de carreira.
Você pode usar uma variedade de técnicas para adaptar o treinamento dependendo das necessidades e habilidades de aprendizagem de seus funcionários.
Vamos falar sobre os prós e os contras dos 10 métodos mais populares de treinamento de funcionários.
10 métodos de treinamento de funcionários para aprimorar as habilidades dos membros de sua equipe
1. Treinamento no trabalho
Treinamento no trabalho é um dos métodos de treinamento de funcionários mais esperados, dando aos funcionários a oportunidade de ganhar experiência prática e habilidades de pensamento crítico ao completar tarefas relacionadas ao trabalho na vida real.
A maioria das empresas inclui treinamento no trabalho como parte de seu aprendizado, e até mesmo funcionários remotos podem imitar o treinamento “no trabalho” por meio de vídeo chamadas e colaboração em equipe.
Por exemplo, um novo contratado pode se reunir com membros seniores da equipe para realizar treinamento prático, como usar as ferramentas, a tecnologia e os processos esperados em seu trabalho diário. Os membros seniores da equipe podem corrigir o curso ao longo do caminho, para garantir que os novos funcionários entendam os protocolos e preferências da empresa.
Prós:
Prática prática e experiência de aprendizagem
Econômico e com recursos internos
Aprenda as abordagens preferidas das empresas para tarefas de trabalho e solução de problemas
Contras:
Não estruturado e dependente de recursos internos
O sucesso não é quantificável
Impacta a produtividade dos novos contratados e dos treinadores da equipe
2. Treinamento ministrado por instrutor
O treinamento ministrado por instrutor (ILT) imita o treinamento tradicional em sala de aula, conduzido por um recurso interno ou instrutor externo.
As sessões ministradas por instrutores oferecem aos membros da equipe a capacidade de adquirir novos conhecimentos e fazer perguntas específicas à sua função. Eles podem discutir cenários e compartilhar ideias entre pares, com a orientação adicional de um instrutor.
Por exemplo, muitas empresas contratam instrutores externos para facilitar treinamentos mais sensíveis (como treinamentos sobre assédio sexual ou diversidade, equidade e inclusão (DEI)), para que os funcionários tenham uma visão externa dos comportamentos e abordagens esperados.
Prós:
Agenda estruturada
Treinamento em grupo, discussões colaborativas e sessões de perguntas e respostas
Demonstrações da vida real e aprendizagem personalizada
Contras:
Pode ser caro, especialmente para grandes treinamentos ou instrutores externos
Criar o conteúdo do curso pode ser demorado e caro
Produtividade reduzida para recursos de treinamento e membros da equipe
3. Acompanhamento de trabalho
Job shadowing é um método tradicional de treinamento de funcionários que permite que novos contratados observem e aprendam com funcionários experientes.
Acompanhamento de trabalho é uma maneira econômica de os funcionários adquirirem habilidades práticas. Os funcionários aprendem vendo estratégias do mundo real para resolver problemas e cenários no local de trabalho.
Por exemplo, um novo designer gráfico pode acompanhar um designer gráfico mais experiente, aprendendo sobre o estilo da marca da empresa, conjunto de ferramentas e práticas recomendadas.
Prós:
Exposição do mundo real a tarefas e processos
Capacidade de fazer perguntas à medida que surgem
Constrói relacionamentos e colaboração
Contras:
O sucesso depende da qualidade do mentor
A produtividade do treinador e do funcionário é afetada
É difícil cobrir uma ampla variedade de tarefas e cenários
4. Treinamento em Gamificação
Gamificação o treinamento visa tornar o aprendizado divertido usando elementos de jogos populares (por exemplo, atividades de pontuação, tabelas de classificação, avanço de nível) para envolver os funcionários durante o treinamento estruturado.
Esta abordagem de formação colaborativa compensa – em 2023, a Zippia descobriu que 90% dos funcionários afirmam que a gamificação os torna mais produtivos.
Por exemplo, uma empresa de segurança cibernética pode criar treinamento gamificado onde analistas juniores são expostos a diferentes ameaças cibernéticas em um ambiente virtual. Eles precisam impedir diferentes cenários de segurança, como tentativas de phishing e violações de dados, e receber pontos e distintivos para mitigar efetivamente os problemas de segurança. À medida que os funcionários ganham pontos, eles são destacados em um quadro de classificação, incentivando a camaradagem e a competição saudável.
Prós:
Promove a competição saudável e o trabalho em equipe
Motiva os funcionários a avançar e participar
Fácil de acompanhar o progresso e medir o sucesso
Contras:
Pode ser caro para configurar inicialmente
Demorado para desenvolver a estrutura do jogo
A adoção pode ser arbitrária (a participação pode ser alta para alguns funcionários, enquanto outros podem não participar ativamente sem motivação externa)
5. e-Learning
O eLearning (ou aprendizagem online) utiliza plataformas digitais para ministrar formação online. É um método de treinamento cada vez mais popular e eficaz, principalmente para equipes remotas.
À medida que mais funcionários nativos digitais ingressam no mercado de trabalho ou aumentam sua capacidade de liderança, espera-se que o e Learning, o aprendizado móvel e o treinamento em vídeo permitam que os funcionários concluam cursos on-line em seu próprio ritmo e cronograma.
Além disso, o eLearning facilita a medição das taxas de adoção e sucesso, o envio de lembretes e notificações e a conclusão de benchmarks em toda a sua organização.
Prós:
Flexível para funcionários e trabalhadores remotos treinarem em seu próprio ritmo
Econômico para treinamento em larga escala
O sucesso e a adoção são mensuráveis por meio de cursos on-line
Contras:
Requer tecnologia moderna e uma conexão decente com a Internet
Acesso limitado ao feedback instantâneo do instrutor
Pode exigir investimento inicial para desenvolver o material do curso
6. Microaprendizado
Microlearning é uma referência tanto à gamificação quanto ao eLearning, ao dividir cursos de treinamento maiores em doses menores que são facilmente digeríveis.
O microlearning normalmente usa tecnologia digital, aprendizagem por vídeo ou módulos on-line para fornecer breves períodos de educação ou reforçar os principais conceitos de treinamento. Ao permitir que os membros da equipe digeram informações de treinamento em pequenas quantidades, isso libera o tempo dos funcionários, apoia a produtividade e aumenta a participação e a conclusão do curso.
Por exemplo, uma equipe de marketing de produto pode ajudar suas equipes de vendas a entender os recursos do produto e casos de valor por meio de vídeos rápidos de microaprendizagem. Os membros de vendas podem acessar o conteúdo sob demanda e aprender em qualquer lugar, enquanto o marketing pode medir se sua equipe está participando ativamente de seu microlearning.
Prós:
Conteúdo pequeno para rápida absorção de informações
Adapta-se bem a agendas lotadas
Reforça a aprendizagem através da repetição e do reforço
Contras:
Profundidade limitada para tópicos complexos
Dependência da qualidade da entrega de conteúdo
Requer motivação e comprometimento dos funcionários
7. Treinamento de simulação
Simulações são um tipo de aprendizagem experiencial, onde os funcionários podem simular processos, situações e interações com clientes no local de trabalho em um ambiente de trabalho. ambiente livre de riscos. Eles podem reagir em tempo real e praticar cenários prováveis, sem medo de impactar negativamente o negócio.
Por exemplo, os profissionais médicos recebem formação em emergências simuladas, para garantir que podem responder de forma eficaz, aprimorar as competências clínicas e praticar a gestão de crises, sem afetar uma pessoa necessitada.
O treinamento em simulação aumenta a confiança, a eficiência e a competência dos funcionários, fornecendo um local seguro para tentativa e erro, resolução de problemas, adoção de tecnologia e comunicações.
Prós:
Pratica cenários do mundo real sem impacto ou risco
Desenvolve habilidades e tomada de decisão sob pressão
Aumenta a confiança e a credibilidade dos funcionários
Contras:
Pode ser caro investir em tecnologias de simulação
Pode ser complexo para diferentes setores, funções e cenários
Carece de um componente emocional para nutrir a cultura e a camaradagem
8. Interpretação de papéis
Assim como as simulações, a dramatização é uma técnica de treinamento eficaz, colocando os funcionários em cenários do mundo real para praticar o manejo de situações.
Normalmente, os funcionários recebem funções ou instruções interativas para improvisar cenários comuns e desafios no local de trabalho com seus colegas. Em seguida, eles discutem sua experiência com a equipe maior para obter feedback e orientação, antes de trocar de função.
Por exemplo, os novos gestores podem encenar, dando feedback construtivo e colocando os funcionários num plano fictício de melhoria de desempenho (PIP). Esta tende a ser uma conversa desconfortável e estranha para gestores menos experientes, e a dramatização oferece o pensamento crítico e a experiência necessária para se sentir confiante e preparado.
Prós:
Melhora a comunicação e as habilidades interpessoais, especialmente em torno de assuntos delicados
Pratica empatia e respostas imediatas a cenários do mundo real
Oferece a oportunidade de discussão, feedback imediato e orientação de membros mais experientes da equipe
Contras:
Nem todos os funcionários se sentem confortáveis em interpretar papéis
Requer facilitadores qualificados para deixar os membros da equipe à vontade e implementar cenários
Pode ser difícil de configurar para determinados tipos de funções ou conjuntos de habilidades
9. Programas de Coaching e Mentoria
Programas de coaching e mentoria são formas populares de oferecer aos funcionários treinamento hiperpessoal no local de trabalho.
As empresas combinam contratações menos experientes com colegas mais experientes ou membros da equipe de liderança para treinar e motivar os funcionários. Os coaches e mentores oferecem feedback pessoal e desempenham um papel ativo no avanço do crescimento profissional dos funcionários.
Por exemplo, os recursos humanos podem juntar gestores juniores com gestores de nível diretor nas suas equipas. O membro júnior pode fazer perguntas e colaborar com seu coach ou mentor em um ambiente individual, recebendo orientação e aconselhamento de nível sênior de um membro respeitado da equipe e com experiência em suas tarefas de trabalho.
Prós:
Suporte e orientação 1:1 de forma pessoal e colaborativa
Transferência de conhecimento de funcionários experientes
Incentiva a defesa entre pares, planos de desenvolvimento e lealdade dos funcionários a longo prazo
Contras:
Exige que mentores e líderes seniores reservem tempo para o avanço dos funcionários
O sucesso depende muito do compromisso e da colaboração mútuos
Difícil de medir e dimensionar em organizações maiores
10. Treinamento cruzado
O treinamento cruzado expõe os funcionários às funções e responsabilidades de outros membros da equipe.
É uma ótima maneira para os funcionários adquirirem experiência prática em outras áreas do negócio e aumentarem seu conjunto de habilidades. Isso lhes oferece uma visão geral de como diferentes funções de trabalho agregam valor e avançam nas metas de negócios.
Este método, aliado a outros profissionais experientes, demonstra como as contribuições impactam os objetivos e necessidades de outras equipes, criando um ambiente de trabalho mais colaborativo e empático.
Também pode proteger as empresas do impacto negativo das mudanças de pessoal ou da rotatividade de funcionários, para que as transições sejam mais suaves e os conjuntos de competências sejam distribuídos por toda a organização.
Prós:
Distribui habilidades e compartilhamento de conhecimento por toda a empresa
Permite transições de funcionários mais suaves
Promove o trabalho em equipe, a empatia e uma melhor compreensão da dinâmica e das dependências entre equipes
Contras:
Disponibilidade e conflitos de agendamento criam desafios
Requer o comprometimento dos funcionários para treinar de forma eficaz
Pode ser um desafio para habilidades mais especializadas ou funções de alta pressão
Quais são as técnicas de treinamento de funcionários mais eficazes?
O problema é o seguinte: não existe um método único de treinamento e desenvolvimento, e isso é bom.
Aprendizagem dos funcionários vem em todos os formatos e tamanhos, dando às empresas flexibilidade para escolher os métodos de treinamento que se adaptam à sua cultura corporativa, orçamento e estrutura operacional.
Seja qual for o estilo de treinamento que você escolher, não há como negar que vale a pena.
O LinkedIn relata que as empresas com uma forte cultura de aprendizagem registam taxas significativamente mais elevadas de retenção, mobilidade interna e promoções para a gestão, em comparação com empresas que investem pouco nesta área crucial.
Em última análise, os métodos e técnicas de treinamento mais eficazes para treinar funcionários dependem do seu negócio, levando em consideração:
Tipos de habilidades (habilidades interpessoais, certificações técnicas, etc.)
Cultura da empresa (por exemplo, interna vs. remota)
Recursos (equipe de aprendizagem e desenvolvimento interna, mentores de funcionários veteranos ou contratação de recursos externos)
Infraestrutura tecnológica (para apoiar a aprendizagem digital, como um sistema de gerenciamento de aprendizagem dedicado)
Comunicação (incentivar o envolvimento dos funcionários e solicitar feedback)
Longe de serem exaustivas, essas considerações restringem os diversos estilos de treinamento para aprimorar as habilidades e os objetivos de seus funcionários.
Nós atendemos às suas diversas necessidades de treinamento.
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Quais fatores considerar antes de escolher uma técnica de treinamento?
Muitas empresas tentarão uma combinação de diferentes tipos de treinamento de funcionários, aprendendo por tentativa e erro os tipos de programas que criam os resultados mais eficazes e valiosos.
O método certo de treinamento de funcionários para sua empresa dependerá de muitos fatores, como:
Orçamento
Cultura
Sistema de gerenciamento de aprendizagem
Recursos
Carga de trabalho
Aprendendo estilos
Objetivos de aprendizado
Requisitos de treinamento
Maturidade digital
Níveis de habilidade
Se você está experimentando métodos de treinamento para funcionários, não recrie a roda todas as vezes! Em vez disso, adapte seu conteúdo existente em diferentes formatos, para entender o que envolve melhor seus funcionários.
A seguir, veremos maneiras de garantir o sucesso de seus programas de treinamento e aumentar a participação.
Como aumentar a participação e o sucesso no programa de treinamento
Não há nada mais frustrante do que lançar um novo programa educacional e receber uma participação medíocre.
O desenvolvimento de treinamentos exige tempo, energia, liderança inovadora e orçamento, por isso é importante promover suas sessões de treinamento e incentivar a adoção e a participação.
Divulgue seus programas de treinamento de funcionários com uma campanha de marketing interno. Compartilhe folhetos atraentes, mensagens na intranet e e-mails internos que destacam os benefícios, os requisitos e o valor do programa de treinamento.
Estabeleça claramente o cronograma do treinamento, como os funcionários participam (aprendizagem autodirigida, treinamento baseado em simulação, aprendizagem colaborativa, etc.) e como o progresso é medido.
Certifique-se de comunicar o “porquê” do treinamento aos seus gerentes e líderes de equipe. Forneça pontos de discussão para explicar como o treinamento impacta positivamente o desenvolvimento profissional individual, o desempenho no trabalho e as metas gerais de negócios.
Se possível, não tenha medo de incentivar a participação no treinamento e comunicar recompensas, sucessos e marcos após o programa.
Mais importante? Obtenha feedback dos membros da equipe para entender o quão valioso eles acharam o treinamento. Use essas informações para informar a próxima sessão de treinamento ou talvez tente um novo formato ou abordagem.
Capacite suas equipes com melhor treinamento
Métodos eficazes de treinamento de funcionários têm impacto direto na satisfação e retenção dos funcionários. Ao capacitar seus funcionários usando diversos métodos de treinamento, você ganha uma vantagem competitiva e posiciona sua empresa para o crescimento a longo prazo.
O treinamento não consiste apenas em preencher o tempo livre dos funcionários. Trata-se de capacitá-los no caminho da grandeza por meio de experiências de aprendizagem impactantes. Portanto, é importante aproveitar os recursos de um ótima plataforma de treinamento para ajudá-lo a criar e dimensionar seus programas de treinamento de funcionários.
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Autora: Marialena Kanaki
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