Na última pesquisa TalentLMS, focamos na valorização dos funcionários em empresas dos EUA. Examinamos como os funcionários veem as práticas de valorização. E suas formas favoritas de receber reconhecimento. Além disso, explorámos o potencial da IA para colmatar a lacuna de reconhecimento dos funcionários. A pesquisa também investigou as diferenças geracionais em torno da apreciação. E investigou se os funcionários remotos e presenciais são igualmente reconhecidos.
Os resultados? Num nível superior, vemos sentimentos contraditórios em torno do reconhecimento no local de trabalho. Mas como é isso em detalhes?
Vamos ver o que mais os dados revelaram.
A valorização dos funcionários é afetada pelo local de trabalho? Quase metade diz não
Quarenta e cinco por cento dos funcionários se sentem reconhecidos, quer trabalhem remotamente ou no local. Apenas uma minoria, 16%, sente que recebe menos reconhecimento quando trabalha fora do local de trabalho.
Isto nos diz duas coisas.
Sim, a maioria das empresas tem boas práticas de reconhecimento em diferentes ambientes e modalidades de trabalho. Mas eles ainda precisam trabalhar para preencher a lacuna entre as configurações remotas e presenciais. Dezesseis por cento pode parecer uma pequena parcela dos entrevistados. Mas a distância está a afetar a visibilidade dos esforços e contribuições de alguns funcionários. E, para garantir a paridade para todos, apela a estratégias que visem essa minoria.
Divisão geracional: os funcionários mais jovens relatam sentir-se menos valorizados do que os colegas mais velhos
Aprofundando os dados, surge uma divisão nas opiniões entre as faixas etárias.
Setenta por cento dos funcionários com mais de 54 anos relatam sentir-se reconhecidos no trabalho. Isso contrasta fortemente com os funcionários mais jovens. Apenas 49% das pessoas com 24 anos ou menos se sentem valorizadas. Ao mesmo tempo, 30% dos trabalhadores da Geração Z não se sentem valorizados, enquanto 21% relatam ser neutros.
A distribuição desigual dos entrevistados entre as categorias de idade tem impacto nestas conclusões. Isso significa que oferecem uma visão ampla, em vez de comparações precisas. No entanto, sublinham claramente uma divisão geracional no reconhecimento do local de trabalho. E pesquisa da Gallup apoia isso. De acordo com seus dados, os níveis de engajamento dos membros da Geração Z são baixos. Especificamente? Mais de metade dos trabalhadores mais jovens são ambivalentes ou não estão envolvidos no trabalho.
Determinar a lacuna de apreciação: a maioria dos funcionários se sente reconhecida, mas não o suficiente
Vamos começar com as boas notícias. Menos de um quarto dos funcionários, 23%, se sentem subvalorizados no trabalho. Enquanto 62% saudáveis se sentem apreciados.
Mas será que se sentir apreciado é suficiente?
Algumas das descobertas sobre a valorização dos funcionários foram conflitantes. Então, para desconstruir as nuances, analisamos a percepção e a frequência de apreciação. Aqui está o que descobrimos.
Vinte e oito por cento dos trabalhadores raramente ou nunca recebem elogios dos gestores pelo seu trabalho. E 33% são reconhecidos apenas algumas vezes.
Que significa? Um total de 61% da força de trabalho não recebe apreciação regular de seus supervisores. Ou não se sinta apreciado.
Pesquisa adicional vai mais longe com isso. Mais da metade (59%) dos funcionários sentem que nunca tiveram um chefe que os apreciasse, afirma.
Nossos dados revelaram outras áreas que precisam de ajustes. Quarenta e sete por cento dos funcionários se sentem valorizados no dia a dia. Mas um número significativo de 36% pensa que o seu trabalho só é reconhecido através de avaliações formais.
Em suma, os gestores têm muito espaço para aprimorar suas habilidades de apreciação. Eles precisam oferecer elogie com mais regularidade, tanto formal quanto informalmente. E eles precisam trabalhar mais para garantir que os elogios (quando feitos) sejam entregues de maneira eficaz e recebidos com precisão.
Que forma de valorização os funcionários mais valorizam?
Os funcionários de vários setores há muito preferem bônus em dinheiro a outras recompensas. E os resultados da nossa pesquisa confirmam que este ainda é o caso para a maioria dos funcionários. Mas nem todos.
Conforme ilustrado no gráfico abaixo, de todos os funcionários pesquisados, 59% são a favor de bônus em dinheiro em vez de PTO. Esse tipo específico de recompensa é seguido por folga remunerada (PTO) e, em seguida, presentes ou cartões-presente.
Mas quando dividimos isto por geração, começamos a ver a divisão.
A classificação dos bônus em dinheiro é a recompensa dos funcionários mais votada em todas as gerações, mas a principal escolha dos trabalhadores mais jovens é o PTO
Os funcionários mais jovens ainda optam por recompensas tangíveis em vez de elogios. Mas, se pudessem escolher, os funcionários da Geração Z escolheram o PTO em vez do dinheiro. A geração trabalhadora mais jovem, com até 24 anos, classificou o PTO como a forma de valorização mais valiosa.
Esta escolha sugere um desejo mais profundo de equilíbrio entre vida pessoal e profissional em detrimento de incentivos monetários. Também indica uma mudança de mentalidade. As gerações mais jovens não veem o PTO como uma mera vantagem, mas como a forma de valorização mais desejada.
T&D e valorização: a maioria sente-se valorizada através da aprendizagem no local de trabalho, mas 3 em cada 10 procuram reconhecimento pelo desenvolvimento de competências
A aprendizagem e a valorização no local de trabalho são ingredientes-chave de uma cultura de crescimento e reconhecimento. E impactam significativamente a satisfação dos funcionários. Essa dinâmica é destacada pelos resultados da nossa pesquisa.
A maioria dos colaboradores reconhece a ligação entre T&D e valorização: 54% afirmaram que a sua empresa demonstra valorização ao investir em oportunidades de formação e desenvolvimento. Metade dos entrevistados também acena para suas empresas por reconhecerem quando os funcionários aprimoram suas habilidades.
Mas há uma reviravolta.
Trinta por cento não estão satisfeitos com a forma como as suas empresas demonstram apreço quando elevam as suas capacidades.
Essas descobertas apontam para a necessidade de duas coisas. As empresas devem investir no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Mas também precisam de dar seguimento, oferecendo reconhecimento das competências e conhecimentos adquiridos.
Procurando uma plataforma de aprendizagem para incentivar o compartilhamento de conhecimento?
Capacite seus funcionários com TalentLMS.
Fácil de configurar, fácil de usar, fácil de personalizar.
Elogios impulsionados pela IA: mais de um terço dos funcionários aceitam a apreciação da IA
O papel da inteligência artificial no reconhecimento dos funcionários surgiu como um tema divisor.
Por um lado, existe uma ligeira favorabilidade em relação ao reconhecimento impulsionado pela IA. Trinta e seis por cento dos funcionários consideram gratificante receber apreciação e reconhecimento da IA pelas suas contribuições profissionais. E 41% acham que os programas baseados em IA poderiam melhorar a abordagem da sua empresa ao reconhecimento dos funcionários.
Por outro lado, uma percentagem ligeiramente inferior de trabalhadores está céptica em ambos os casos. Trinta e três por cento não valorizam elogios da IA. E 27% duvidam que isso terá impacto no reconhecimento estratégico do local de trabalho.
Estas opiniões destacam uma divisão nas percepções sobre o lugar da IA no mundo do reconhecimento centrado no ser humano.
Então o que vem depois?
Os funcionários valorizam obter reconhecimento do seu gerente a maioria. Portanto, a lógica sugere que a aplicação da IA precisa respeitar isso. Mas também aprendemos que a frequência dos elogios é um problema. Isso abre um papel claro para a IA.
Ao aproveitar a tecnologia generativa, os gestores podem automatizar alguns elementos do processo de reconhecimento. E aumentem as suas contribuições pessoais com contactos mais regulares.
Construindo uma cultura de valorização: valorização da liderança, comemorações de marcos e personalização
Cinquenta e cinco por cento da força de trabalho acredita que seus líderes demonstram sincero apreço pelos funcionários. Uma proporção ainda maior, 56%, concorda que sua empresa comemora aniversários e marcos de trabalho. E mostra uma cultura que valoriza e celebra os momentos especiais dos colaboradores.
Isto indica, em geral, uma cultura positiva de reconhecimento. Apoiado por uma abordagem personalizada de reconhecimento. O que é refletido por outra descoberta. Cinquenta e dois por cento dos funcionários disseram que a valorização dos funcionários é personalizada em sua empresa.
Concluindo: Enfrentando desafios desconhecidos
O poder da gratidão no local de trabalho transcende o mero reconhecimento. É uma força simples, mas profunda, que nutre uma cultura positiva. Como é isso? Maior satisfação no trabalho, lealdade e sentimento de pertencimento. Equipes fortes e colaborativas. Ecossistemas prósperos. E uma base de respeito e apoio.
Em suma, impulsiona pessoas e organizações para o sucesso.
Para conseguir tudo isso é necessária uma abordagem estratégica. É aí que entra esta pesquisa. Nossos dados destacam uma série de desafios desconhecidos que não devem ser ignorados. Sim, a maioria dos colaboradores sente-se valorizada pela liderança e, em geral, reconhecida pela sua organização. Mas permanece uma lacuna de apreciação – especialmente entre os funcionários mais jovens.
Os dados também esclarecem falhas na abordagem da gestão intermédia relativamente à apreciação. E revela espaço para melhorias no aumento da frequência. Por último, revela a necessidade de estratégias de reconhecimento mais diversificadas e frequentes. Juntamente com o compromisso de explorar o papel da IA no aumento estratégico da valorização.
Então. Muito o que trabalhar. Muito o que melhorar. Mas também muito a ganhar.
Sobre a pesquisa
A pesquisa foi realizada online em 2 de fevereiro de 2023, entre 1.000 funcionários nos EUA em diferentes setores.
Ativos para download
Gráfico 1: Sua empresa reconhece sua contribuição quando você trabalha remotamente?
Gráfico 2: Com que frequência você recebe agradecimentos por suas contribuições?
Gráfico 3: Que forma de valorização no trabalho você mais valoriza?
Gráfico 4: Acho gratificante receber o agradecimento da IA.
A postagem Pesquisa revela lacuna de valorização: a maioria dos funcionários se sente valorizada, mas surgem rachaduras apareceu primeiro em Blog TalentLMS.
https://www.talentlms.com/blog/employee-appreciation-survey/
Autor: Ana Casic
